Política de Troca e Devolução Use Helvi.
Na UseHelvi, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Todos os óculos passam por um rigoroso processo de conferência antes do envio, garantindo que a mercadoria seja encaminhada em perfeito estado.
Trocas e Devoluções
• Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de quebra, mau uso ou danos causados após a entrega.
• Caso o cliente identifique alguma avaria no produto no momento do recebimento, a solicitação de troca deverá ser realizada em até 7 dias úteis após a compra.
• A troca será analisada e realizada somente para óculos de sol que apresentem defeito ou avaria de fabricação.
Para solicitar a análise de troca, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo informado, enviando foto ou vídeo do produto recebido.
